Unser Ablauf
Bei Equidom legen wir größten Wert auf einen transparenten und individuellen Betreuungsablauf für jedes Pferd. Erfahren Sie, wie wir vom ersten Kontakt bis zur glücklichen Rückkehr Ihres Pferdes vorgehen.
Ihr erster Kontakt
Der erste Kontakt mit uns ist stets persönlich, unkompliziert und unverbindlich. Sie schildern uns die aktuelle Situation Ihres Pferdes, den individuellen Betreuungsbedarf und den gewünschten Zeitraum für die Betreuung. Gemeinsam besprechen wir wichtige Informationen wie den Gesundheitszustand, die Vorgeschichte, tierärztliche Vorgaben, den notwendigen Betreuungsumfang und das Ziel des Aufenthalts. Bei Bedarf halten wir direkt Rücksprache mit Ihrem behandelnden Tierarzt oder der Klinik.
Auf Basis dieser Informationen prüfen wir individuell, ob und in welchem Umfang Equidom Ihr Pferd aufnehmen und optimal betreuen kann. Anschließend werden die passenden Leistungen und der weitere Ablauf transparent besprochen, um ein klares Betreuungskonzept zu entwickeln, das exakt auf die Bedürfnisse Ihres Pferdes zugeschnitten ist. Die Aufenthaltsdauer beträgt in der Regel 4-12 Wochen, je nach individuellem Bedarf.
Der Betreuungsprozess bei Equidom GmbH
1. Aufnahme und Erstcheck
Bei der Ankunft Ihres Pferdes erfassen und dokumentieren wir aktuellen Zustand, Besonderheiten, Fütterung, Medikation und bestehende tierärztliche Vorgaben. Falls nötig, erfolgt eine direkte Abstimmung mit dem behandelnden Tierarzt oder der Klinik.
2. Individueller Betreuungsplan
Basierend auf den gesammelten Informationen erstellen wir einen maßgeschneiderten Betreuungsplan, der genau festlegt, welche Leistungen während des Aufenthalts erforderlich sind.
3. Tägliche Betreuung
Ihr Pferd wird gemäß dem vereinbarten Plan versorgt und betreut. Wir beobachten und dokumentieren seinen Zustand und seine Entwicklung laufend, um eine optimale Pflege zu gewährleisten.
4. Kommunikation und Anpassung
Sie erhalten regelmäßige Informationen über den Verlauf der Betreuung. Sollte sich der Zustand Ihres Pferdes ändern oder eine Anpassung des Plans sinnvoll sein, stimmen wir das Vorgehen umgehend mit Ihnen ab – bei medizinischen Fragen unter Einbindung des Tierarztes.
5. Abschluss und Rückkehr
Zum Abschluss des Aufenthalts erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung der gesamten Betreuung und, falls relevant, Empfehlungen für die weitere Versorgung zu Hause.
Einbindung von Tierarzt und Pferdebesitzer
Die enge Einbindung von Tierarzt und Pferdebesitzer ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie. Bereits vor der Aufnahme stimmen wir alle relevanten Befunde und Vorgaben des behandelnden Tierarztes ab und integrieren diese in den individuellen Betreuungsplan. Während des gesamten Aufenthalts werden alle Maßnahmen, Beobachtungen und Fortschritte sorgfältig dokumentiert und regelmäßig an Sie als Besitzer kommuniziert. Bei Veränderungen oder Auffälligkeiten erfolgt umgehend Rücksprache mit Ihnen und gegebenenfalls mit dem behandelnden Tierarzt, um eine lückenlose und bestmögliche Versorgung Ihres Pferdes sicherzustellen.